Garantia / Trocas

 

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Todos produtos possuem garantia de 3 meses (ou mais, devidamente especificado no anúncio do produto), e todos os clientes são resguardados pelo código de defesa do consumidor, oque lhes garante desistência por arrependimento e a opção de devolve-lo e receber a restituição total do valor da compra dentro do prazo legal de 7 dias. 

 


Troca por Defeito Funcional:

Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo (ou substituição do produto por outro igual).      

Troca por Quebra ou Avaria:

Para o caso de você receber o produto adquirido avariado pelo transporte, será feito a substituição do produto avariado por outro produto igual.   

 

Troca por Desacordo:

Caso você receber o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente.

 

 Precauções na sua Compra:

- Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega;

- Recuse produtos em embalagens abertas, molhadas ou com produtos avariados;

- Guarde a embalagem do seu produto por 7 dias, ela será necessária no caso de troca.

 

Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado pelo nosso Serviço de Atendimento:

Contato: contato@imperiodolar.com.br

Telefone Fixo: (11) 3892-1675

Whatsapp: (11) 98834-2891

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